目前,学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。根据史密斯旅行研究定义,经济型酒店指的是保持低廉价格,针对 20% 低端市场的价格敏感消费者的饭店。简单而言,达到 3B1P,即浴室(Bath)、床位(Bed)、早餐(Breakfast)和停车位(Park),突出房间的实用功能,追求足够大的客流量以保证薄利多销。根据经济型酒店的特点和中国的实际情况,经济型酒店 ...
目前,学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。根据史密斯旅行研究定义,经济型酒店指的是保持低廉价格,针对 20% 低端市场的价格敏感消费者的饭店。简单而言,达到 3B1P,即浴室(Bath)、床位(Bed)、早餐(Breakfast)和停车位(Park),突出房间的实用功能,追求足够大的客流量以保证薄利多销。根据经济型酒店的特点和中国的实际情况,经济型酒店 ...
过去十年,中国酒店业的蓬勃发展累积了诸多问题,包括在“大干快上”的理念下的过度投资、偏离市场的设施定位、缺乏创新的产品、酒店模式的同质化等。分析2014年酒店行业现状了解到,2014年中国酒店业基本延续了之前的态势,收入、利润持续走低,2014年中国酒店业发展,“转型”“调整”“创新”是关键词。受市场和 ...
中央“八项规定”出台两年来,酒店业的变化是空前的,让不少酒店企业产生了恐慌,于是就出现了一些企业自救案例:高端酒店尝试卖包子,五星级酒店请进市民来推广大众消费…… 如果从专业的角度深入分析,就会发现,两年来星级酒店市场中公款消费的比例在明显下降,私人 ...
为客人提供快捷的服务就是为自己提高效益,纵观酒店业近十年的发展变化,高科技对于酒店的运营是起了很大作用。现在,很多人都不愿意将时间花费在等待上,但传统的入住和退住的繁琐程序很大程度上会花去客人的一部分时间,这方面,酒店可以运用智能手机的酒店智能化,把传统客人手机上的二维码、app及时的和酒店的信息化、智能化完美的结合,客人通过简单的操作,实现酒店预定、入住到整个房间的全部监管再到退住等一些列程序 。。。
激烈的竞争让酒店业认识到服务质量的重要性,许多酒店提出了“优质服务”、“满意服务”和“个性化服务”的概念,并在酒店的实际运营中采取了一些措施,归根究底,服务创新需从创造服务体验、服务感动、服务的个性化和前瞻性上下功夫,从而吸引更多的客户,使他们成为酒店的忠诚客户。让客人在酒店得到应得的自由随着人们生 ...
店行业一直发生着瞬息万变的各种变化,未来酒店的发展成为眼下最热门的词汇,从顾客的交流渠道、方式再到营业成本的种种变化,无不体现出酒店业市场竞争的激烈性。对酒店行业来说,要在如此激烈的竞争中求得稳步的发展,必定要有打破常规的举措,这就需要酒店业创新,而创新,也是未来酒店业发展的必经之路。中国不缺中端酒店 缺的是品牌 中国是酒店品牌的重点市场,也孕育了不少酒店集团在这个市场上生根发芽,但作为一个酒店 ...
当全球智能化浪潮蔓延至生活细微之处时,酒店业也不例外。无论是历史悠久的欧洲酒店,还是以温顺敦厚著称、提供真正沁人心脾服务的亚洲酒店,无一例外都浸润在全球智能化浪潮席卷而来的巨大变革中。而科技对酒店到底意味着什么?从薄弱、零散的应用到今天的初具规模,众多酒店沿用多年的传统经营模式和理念正日益变化。先进的信
酒店品牌是产品和服务的标志,它包含着服务功能、质量、特色等丰富的信息,是酒店服务产品整体形象的高度集中的反映,也是企业形象的突出反映。酒店服务质量和特色是酒店品牌的核心,其体现的是酒店服务产品的个性、消费者的认同感、经营者的信誉等等一系列的企业形象要素 ...
为客人提供个性化服务 酒店智能化成未来酒店发展趋势 出差旅行,酒店就是另一个“家”,为差旅人士提供一个短暂停留的地方,形象点解释就是为住客提供优质睡眠环境的地方。酒店作为服务业的典型代表...
我们简单的来讨论一下未来酒店的发展趋势,当你进入一家酒店,就算提前进行了在线预订,也有可能会花费一定时间在前台等待之后才能办理入住手续。然后手持房卡进入房间,插卡取电,随后通过手机扫描张贴在床头或以卡片形式展示的二维码下载客房控制App,通过App你可以逐一控制空调、电视、床头灯、走廊灯、窗帘等客房设施的开闭,其优 ...