信息社会的发展让人们入住酒店时有了更多的选择，比如可以利用互联网络、手机APP等，软件轻松、便捷地预订酒店；利用酒店客房控制系统对酒店内的灯光、空调、信息以及安防进行智能控制，让人们享受到科技带给人们不一样的便利和服务……
智能化趋势
未来，智能化的酒店控制系统将是酒店的一种新适应，不仅可以提升酒店的整体效率，还可以让客人感受新的服务，吸引着客人的眼球。 或许，你会说智能化酒店客房控制系统只是一个噱头，但科技高速发展的时代，智能化的酒店实质是酒店的一种差异化营销工具。目前国内星级酒店大部分都以更高、更快、更远为发展理念，同时不断融入新技术，借助新技术来提升客人的酒店体验的满意度。
酒店服务本质
曾看到过这样的一个笑话：某客人入住一家国际顶级的智能连锁酒店，客人因为不知道怎么关掉电视，而折腾了很久。试问，这样的智能化酒店，是客人需要的吗？答案是否定的。一项智能化技术无论其如何先进，如果不能让客人感受到服务所带来的舒适、便捷，那么，是不能称之为智能化服务的，“以人为本”才是酒店的经营本质所在！
酒店业是服务性行业，本质上强调的是服务。酒店是一个为差旅人士提供优质短暂停留环境的地方，再微观些，酒店是为住客提供优质睡眠环境的地方。 酒店智能化是一个很广的话题，也是随着技术的不断创新而不断探讨的话题，能让酒店提升为客服务质量、提升酒店运营质量的智能化，才是住客需要的智能化，酒店客房控制系统必然是酒店智能化中的首先核心系统。它可以会直接让客人体会到科技带给生活的便利和享受。
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